除非是在军队里，命令通常是不会被坦然接受的。人们愿意接受请求。请求可以唤起参与感和合作精神。

　　在今天的社会，优秀的员工常常会跳槽。一旦预见中的高素质员工短缺的现象成为事实，让员工们感觉到自己是整个集体中的一份子就显得更为重要。在需要他们做事时而不是命令就是方法之一。

　　作为一名成功的寝具公司的销售经理，大卫有着熟练的销售技巧，在处理与手下的代理人关系上也有一套。他让每一个人都感觉到了自己重要。作为回报，他也赢得了他们的尊敬，不是因为他命令他们尊敬他而是他们发自内心的感受。

　　公司告知大卫他将在六个月后被提升为营销部的主管。他需要在这段过渡时期内选择并提拔一名接班人。他选中了拉里。因为他有着优异的营销纪录，并且在进入公司前曾从事过管理职务。在任命被宣布后的接下来的两个月里，大卫难以置信地看着沉着、有效率的拉里慢慢地变得不可理喻。他热衷于发号司令，并且乐此不疲，“完全不容他人置喙”。他时时刻刻提醒每一个人他是老板。无庸多言，销售员们对于他的作为不可能苟同。

　　大卫感到这是自己的责任。他必须推荐一个接班人。他也相信拉里足以胜任。只要能让他明白他不合时宜的言行会给自己的前途惹来多大的麻烦。大卫脑中灵光一闪，决定放手一试。幸运的是他还是拉里的老板，一切都还来得及。接下来的三周里，他把拉里的生活变成了炼狱。他颐指气使，总是在行事的最后一分钟才下达指令，蛮横无礼地要求拉里一遍又一遍地重新作业。

　　最初，拉里以为他只是在开玩笑。但是情况变得越来越糟糕。他简直吓错了头，他不明白为什么稳重、温和的大卫会变成这个模样。他彻底地昏头了。最后他忍无可忍。他向大卫表示抗议。大卫要的就是这个。“那你对你的手下又怎么样呢？”他反问拉里。一句话解释了一切。他感到非常羞愧，同时也松了一口气：他并没有被抛弃。